Privacybeleid

01

Wie verantwoordelijk is

RegelJeDTF, Werfweg 1-36, 8243 PG Lelystad, KvK 92564151, btw NL866100933B01, is verantwoordelijk voor de verwerking van klantgegevens voor deze webshop en het portaal. U bereikt ons op info@regeljedtf.nl.

Dit beleid beschrijft de huidige website en zakelijke bestelomgeving. De algemene voorwaarden blijven van toepassing op uw overeenkomst; dit beleid licht de verwerking van persoonsgegevens toe.

02

Accountaanvraag en klantgegevens

Bij een accountaanvraag en tijdens het gebruik van het portaal verwerken we gegevens zoals uw naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres en door u opgegeven verwachte bestelvolume. Deze gegevens ondersteunen de beoordeling van uw zakelijke aanvraag, accountbeheer en de afspraken over uw persoonlijke tarief.

Voor inloggen wordt een beveiligde accountsessie gebruikt. Het portaal is bedoeld voor goedgekeurde zakelijke klanten. Wij gebruiken uw gegevens om uw aanvraag en overeenkomst uit te voeren en om de beveiliging en werking van de dienst te ondersteunen.

03

Bestellingen, facturen en ontwerpen

Voor uw bestelling bewaren we orderregels, aantallen, maten, aangeleverde ontwerpen, betaalstatus, factuurgegevens en indien van toepassing uw verzendadres. Factuur- en bestelgegevens worden vastgelegd zodat wijzigingen in uw profiel bestaande documenten niet onbedoeld veranderen.

Ontwerpen worden bewaard om productie en herhaalbestellingen mogelijk te maken. Houd zelf een kopie van uw originele bestanden: de algemene voorwaarden beloven geen onbeperkte bewaartermijn. Upload alleen bestanden waarvoor u de nodige rechten heeft en beperk persoonsgegevens in uw ontwerpen tot wat werkelijk nodig is.

04

Diensten die uw bestelling mogelijk maken

Lovable Cloud verzorgt de technische hosting, accountfunctie, opslag en gegevensverwerking voor het portaal. Gegevens worden daar verwerkt om de website en uw bestelling te laten functioneren. Bevoegde medewerkers gebruiken de klant- en ordergegevens voor beoordeling, productie en service. Privacyinformatie van de dienst: Privacybeleid van onze statistiekdienst

Mollie verwerkt uw betaling wanneer u naar de betaalomgeving gaat; die dienst ontvangt de benodigde betaal- en orderinformatie. Voor een MyParcel-zending worden het afleveradres en de benodigde ontvangergegevens, zoals naam en contactgegevens, aan MyParcel en de betrokken vervoerder doorgegeven.

De adreszoekfunctie stuurt de ingevoerde postcode en het huisnummer naar PDOK om straat en plaats aan te vullen. Huisstijlberichten worden via onze e-maildienst verstuurd naar het bij uw account of contactvraag gebruikte e-mailadres. Deze dienst verwerkt de gegevens die nodig zijn om het bericht af te leveren.

05

Contact en DTF-keuzehulp

Wanneer u het contactformulier gebruikt, bewaren we de ingevulde naam, bedrijfsnaam, e-mail, eventueel telefoonnummer, onderwerp en bericht om uw vraag te behandelen. Uw bericht wordt ook gebruikt voor een interne contactmelding. Stuur geen betaalkaartgegevens, wachtwoorden of andere onnodige gevoelige gegevens mee.

De DTF-keuzehulp verwerkt uw berichten via Lovable AI om antwoorden op basis van publieke winkelinformatie te geven. Bij accountgebruik kan de gesprekshistorie bij uw eigen account worden bewaard; anonieme geschiedenis is tijdelijk. Neem geen vertrouwelijke ontwerpen, persoonsgegevens van derden of geheimen op in een adviesvraag. Privacyinformatie van de dienst: Privacybeleid van onze statistiekdienst

06

Bezoekersstatistieken

We gebruiken Lovable om het gebruik en de technische werking van onze website te meten. Deze bezoekersstatistieken gebruiken geen cookies, slaan niets op uw apparaat op, bewaren geen IP-adressen en identificeren bezoekers niet. Lovable verzamelt deze gegevens voor ons. Het privacybeleid van Lovable (Privacybeleid van onze statistiekdienst) legt uit hoe Lovable hiermee omgaat.

De statistieken omvatten bezochte pagina’s, waar bezoekers vandaan komen, land, browser, besturingssysteem en apparaattype, tijd op de pagina, laadsnelheid en fouten. Klikmeting staat aan: daarbij wordt vastgelegd waar een knop of link op de pagina wordt aangeklikt. De website verstuurt geen eigen gedragsevenementen; foutmeldingen kunnen wel worden gerapporteerd.

Voor bezoekers in de EU/EER, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, heel Canada en bij een onbekende locatie worden aanvullende klikmetingen pas gebruikt na toestemming voor statistieken. Buiten deze gebieden kunnen die metingen plaatsvinden totdat u weigert. Een Global Privacy Control-signaal van uw browser blokkeert aanvullende metingen, ook bij een eerdere toestemming. De Google-toestemmingsdefaults noemen binnen Canada Quebec; de keuzecontrole voor aanvullende metingen geldt voor heel Canada.

Paginabezoeken, tijd op de pagina, laadsnelheid en fouten worden voor iedere bezoeker gemeten, zonder cookies en zonder iemand te identificeren. Uw keuze wordt in uw browser bewaard: toestemming maximaal 12 maanden, een weigering ongeveer 6 maanden. Gedetailleerde statistieken blijven 90 dagen beschikbaar en dagelijkse samenvattingen één jaar.

07

Externe inhoud en links

Lettertypen worden geladen via Google Fonts. Daarbij kan Google het IP-adres en technische verbindingsgegevens ontvangen. Onze foto’s en eigen video’s worden via onze mediahosting geladen; dit is nodig om de pagina weer te geven.

Een link naar Google Maps, Mollie of een andere webshop opent een externe dienst met een eigen privacybeleid. Die links zijn geen automatisch geladen kaart- of advertentie-embed. Raadpleeg het beleid van de dienst wanneer u die bezoekt.

08

Doelen, grondslagen en bewaartermijnen

We verwerken gegevens voor accountbeoordeling, het uitvoeren van uw bestelling, facturatie, communicatie en beveiliging. De verwerking steunt waar toepasselijk op uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd belang bij een veilige en werkende dienstverlening of uw toestemming voor aanvullende meting.

De fiscale administratie wordt bewaard volgens de wettelijke bewaarplicht, doorgaans zeven jaar voor de basisadministratie. Andere klant-, contact- en ontwerpgegevens bewaren we niet langer dan nodig voor het doel, onze afspraken en eventuele wettelijke verplichtingen. De huidige voorwaarden bevatten geen vaste onbeperkte bewaartermijn voor ontwerpen.

Voor bezoekersstatistieken gelden de hiervoor genoemde termijnen: 90 dagen voor detailgegevens en één jaar voor dagelijkse samenvattingen. De browsertermijnen voor privacykeuzes staan in het cookiebeleid.

09

Beveiliging en uw rechten

Het portaal gebruikt toegangscontrole zodat klanten hun eigen gegevens kunnen benaderen en beheerhandelingen voor bevoegde medewerkers zijn voorbehouden. Originele productiegegevens worden niet als openbare bestandslijst aangeboden. Geen enkel online systeem kan absolute veiligheid garanderen.

U kunt ons vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens, of bezwaar maken waar dat recht geldt. Toestemming voor aanvullende metingen kunt u zelf wijzigen in de footer. Wettelijke bewaarplichten kunnen betekenen dat bepaalde administratie niet direct kan worden verwijderd.

Mail uw verzoek naar info@regeljedtf.nl. We kunnen om informatie vragen om uw identiteit zorgvuldig te controleren, maar stuur niet ongevraagd een volledige kopie van uw identiteitsbewijs. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.